Jusqu’à maintenant les bases de données immobilières étaient constituées « manuellement » : les informations étaient saisies au fur et à mesure où elles étaient récupérées. Ceci ne va pas sans poser des problèmes de fiabilité et de réactualisation. A l’inverse, quand nous avons créé notre produit, La Place de l’Immobilier-Pro, nous nous sommes interrogés sur « comment créer une base de donnée exhaustive, fiable et ré-actualisable, de manière industrielle ». Ainsi, nous avons alors décidé d’agréger des bases de données issues de fournisseurs reconnus. Nous sommes comme une usine de production avec, pour matière première, des fichiers issus de partenaires et que nous intégrons sur une ligne de production pour constituer un produit fini.

Nous publions l’ensemble des transactions publiées (vente et location), à savoir issues de la presse professionnelle, des rapports annuels des entreprises… Néanmoins ceci ne nous suffit pas. Nous allons dans les mois à venir intégrer de plus en plus de données grâce à plusieurs autres sources de données. Nous avons déjà mis en ligne, en septembre dernier, l’ensemble des mutations d’une année sur l’autre, permettant aux experts, par exemple, d’identifier des ventes sur des immeubles comparables et, ensuite, en nous demandant d’accéder aux hypothèques pour eux, de récupérer les valeurs réelles.

Nous nous appuyons sur une vingtaine de partenaires fournisseurs de données, qui sont à la source des données et dont les données sont reconnus comme les plus fiables et exhaustives du marché : Coface, INSEE, IAU, Prem EDD… Parmi eux nous en avons certains qui nous fournissent aussi des cartes d’urbanisme, permettant de connaître l’environnement des immeubles : pollution des sols, PPRI, PLU, transports…

Grâce au rassemblement de l’ensemble de l’information en un seul lieu, cette base de données apporte au marché une très grande transparence permettant à tout à chacun d'être créatif sans la barrière d'accès à l'information. A titre d'exemple, nous permettons d'identifier tous les immeubles à restructurer à partir de critères originaux comme la période de construction, l’absence de permis de construire, les immeubles mono-propriétaires... Ou encore de trouver ses futurs locataires, en amont de leur décision de résilier leurs baux (date estimée d'échéance de baux, regroupement de filiales, variation de chiffre d'affaires...). Cette transparence permet ainsi aux investisseurs de quantifier le potentiel de leur stratégie et d’identifier les meilleures opportunités dans le cadre de leur stratégie, et donc une meilleure maitrise des risques. Nous sommes en train de passer d’un marché opportuniste et relationnel, à un marché analytique et rationnel.

Nous vendons des abonnements annuels permettant d’accéder de manière illimitée à nos données, que nous programmons en fonction des besoins. Ainsi notre 1er travail, quand nous rencontrons un prospect, consiste à comprendre son métier et sa façon de l’exercer, pour pouvoir ensuite lui proposer l’abonnement correspondant très exactement à ses processus métiers. Par ailleurs, nous accompagnons le client tout au long de sa découverte du produit au moyen de séances mensuelles gratuites de formation sur les 6 premiers mois, au cours desquelles nous transmettons notre savoir faire. Ainsi après un an et demi de commercialisation, nous avons un taux de renouvellement de nos licences, proche des 80% et ce malgré la crise.

Certains clients n’ont pas les ressources en interne pour traiter de nos données. Nous exécutons alors des missions spécifiques dans lesquelles nous exploitons nous-mêmes nos données et en vue d’aider notre client à faire encore plus de meilleures affaires. Et dans le cadre de ces missions, nous devenons un véritable partenaire du client et travaillons en mode projet.

Des clients exigeants et ayant conscience de l’importance de l’information pour faire encore mieux leur métier. Nos clients sont comme tous les clients de produits nouveaux, des précurseurs, à la recherche de nouveaux concepts et de valeur ajoutée, pour faire mieux que le marché. Et tout particulièrement avec le contexte de crise que nous connaissons. Nous avons ainsi des commercialisateurs qui souhaitent prospecter de manière plus efficaces et apporter plus de valeur ajoutée à leurs clients, des investisseurs et asset-managers souhaitant être encore plus proche du terrain en identifiant eux-mêmes des utilisateurs pour remplir leurs immeubles, des experts cherchant des « vrais » comparables grâce à la description des immeubles sous-jacents…

Propos recueillis par Gilles Arnoux