La seconde édition du Baromètre Utilisateurs BNP Paribas Real Estate-ESSEC  dresse un état précis de la situation immobilière actuelle des grands utilisateurs et permet d’avoir une vision prospective quant à leur stratégie, leurs attentes et leurs projets.

Ce baromètre a été réalisé au premier trimestre 2010 sur un panel représentatif de grandes entreprises françaises : 119 grands utilisateurs interrogés (contre 60 en 2009), représentant des sociétés ayant un effectif moyen de 16 600 salariés et à 73% des utilisateurs multi sites.
« La diversité des fonctions interrogées et la diversité des secteurs d’activité, contribuent à la qualité et la représentativité de cette enquête, déjà très attendue des utilisateurs comme des propriétaires » souligne Max Le Roux, Président de BNP Paribas Real Estate Transaction, Conseil et Expertise en France.

Le baromètre révèle que près des 2/3 des utilisateurs sont actuellement insatisfaits
73 % des sondés se déclarent insatisfaits de leur situation immobilière. Le 1er motif d’insatisfaction est la surface occupée et le 2ème concerne le niveau du loyer, suivi en troisième position par la performance technique.
Ces éléments, fortement corrélés, démontrent l’impact direct entre la surface occupée, le loyer et l’efficience générale de l’immeuble.
En effet, les raisons qui motivent le sentiment général d’insatisfaction sont l’obsolescence et l’adaptation, ce qui pose selon BNP Paribas Real Estate, la question de l’adaptation du parc aux attentes des utilisateurs puisque 800 000 m² de bureaux sont disponibles à 1 an dans le neuf pour une surface totale d’1,8 million de m².
En ce qui concerne les loyers, 31% des utilisateurs estiment être au dessus du marché, 46% au niveau du marché et 23% à un niveau inférieur au marché.
Interrogé sur la renégociation des loyers, un utilisateur sur deux déclare avoir renégocié son loyer en 2009, avec des disparités selon les secteurs d’activité. En effet, le secteur Transport/distribution ressort comme celui ayant le plus fortement renégocié ses loyers (à 83%) suivi du secteur Banque/Assurance (61%) et de l’Industrie (à 48%).

64 % des utilisateurs interrogés déclarent penser à un déménagement : un souhait de mobilité plus important qu’en 2009
Interrogés sur leur politique en termes de Ressources Humaines, 30 % des utilisateurs anticipent une hausse de leurs effectifs en 2010 (ils étaient 14% en 2009) et 11 % seulement veulent les réduire en 2010, contre 25 % en 2009.
Concernant l’influence de la conjoncture en 2010, on observe que pour la grande majorité des utilisateurs, celle-ci a peu d’incidence sur leur projet immobilier. Seuls 15% déclarent stopper ou reporter ces projets.
64 % des utilisateurs interrogés déclarent penser à un déménagement (contre 58 % en 2009). L’Industrie et le secteur Banque/Assurance sont en tête sur cette tendance.
« Les raisons qui motivent un déménagement à court ou moyen terme sont en premier lieu liées aux recherches d’économies et à la volonté de rationaliser la politique immobilière, ce qui est parfaitement cohérent avec la conjoncture économique et confirme les tendances observées dans notre baromètre 2009 », constate Thierry Laroue-Pont, Vice-Président de BNP Paribas Real Estate Transaction, Conseil & Expertise en France.
Vient ensuite, le besoin d’extension pour 21 % (contre 11 % en 2009). Enfin cette étude montre également que les utilisateurs se déclarent à 80 % en faveur de la location. Ils étaient 85% en 2009.

Les 3 grandes priorités : localisation, prix et accessibilité
Concernant les critères les plus déterminants dans les choix d’implantation, la localisation, le prix et l’accessibilité restent les critères dominants et confirment les résultats de l’enquête 2009.
La sensibilité à la norme HQE est un critère en hausse par rapport à 2009 même s’il ne constitue pas une priorité, puisqu’il ne s’agit que du 7ème critère cité.
Les services qui paraissent indispensables aux utilisateurs restent les parkings, la climatisation et la sécurité, à 90 %.
Les services cités comme étant souhaités sont : le RIE, la cafétéria (deux critères en recul par rapport à 2009) et la salle de conférence.
Les services de confort, comme la salle de sport, la conciergerie, l’agence de voyage ou encore la crèche, sont encore considérés comme accessoires par les utilisateurs.
Ces critères restent stables par rapport à 2009 dans la hiérarchie des besoins exprimés spontanément.
On observe donc que les utilisateurs concentrent leurs besoins sur les services essentiels de référence et n’ont pas encore sauté le pas vers les services à la personne dits de confort.
« Les Directions Immobilières estiment, quant à elles, que la priorité doit porter sur la maîtrise des coûts d’exploitation et la rationalisation, en accompagnement de la stratégie d’entreprise », souligne Grégoire de la Ferté Directeur du Pôle Bureaux, Hôtels et Commerce Ile-de-France de BNP Paribas Real Estate Transaction en France.